Les inconvénients de l'email

Le courrier électronique est l'un des principaux moyens de communication dans le monde. En 1971, le premier a été envoyé sur le réseau Arpanet. En 2017, plus de 3,9 milliards de personnes l'utilisaient. Malgré un tel engouement, il est aujourd'hui remis en question pour certains de ses inconvénients. Alors quelle est la face cachée de l'e-mail et quels sont les risques encourus par ses utilisateurs ?

Les risques de cyber-attaques

Dans un monde où la technologie est omniprésente, les entreprises dépendent presque toutes d’une infrastructure informatique. Elles sont donc exposées aux risques des cyber-attaques, lesquelles représentent un véritable danger pour les entreprises : divulgations d’informations, pertes financières ou encore pertes de clientèle… Autant de dommages qui peuvent être irréversibles pour l’entreprise. Les boîtes mail professionnelles sont donc la cible privilégiée des hackers étant une porte d’entrée facile. Au travers de fichiers vérolés ou d’e-mails incitant par exemple l’utilisateur à communiquer ses identifiants ou ses coordonnées bancaires, le hacker peut facilement prendre le contrôle à distance du système informatique de l’entreprise.

L'impact environnemental

Avec 306,4 milliards d’e-mails envoyés et reçus chaque jour dans le monde en 2020 (source Statista), l’impact écologique de cet usage est la partie cachée de l’iceberg. En effet, difficile d’imaginer qu’un simple e-mail a des répercussions écologiques et pourtant, il pollue à partir du moment où il est stocké dans des serveurs physiques qui sont constamment allumés. L’envoi d’e-mail avec une pièce jointe ou des signatures représente un poids en octets indéniable. Selon P. Galio, l’un des responsables de l’étude Ademe réalisée en 2011, « un salarié qui adresse un e-mail de 1Mo de son ordinateur à un individu qui le consultera durant 5 minutes sur son écran, sachant que le message restera stocké pendant un an, entraîne l’émission de 19 grammes d’équivalent de CO2 ».

C’est dès aujourd’hui qu’il faut adopter un nouveau réflexe écoresponsable par des gestes simples et réguliers : se désinscire des newsletters inutiles, vider la boite des spams et la corbeille, utiliser une messagerie d’entreprise ou encore mieux une digital workplace comme Atolia !

La perte d'informations

L'absence de communication non-verbale dans les e-mails peut entraîner des malentendus et des difficultés de compréhension. Contrairement aux appels audio ou vidéo, l'e-mail ne peut pas transmettre les intonations et les expressions du corps qui sont souvent nécessaires pour comprendre pleinement les informations. En conséquence, les appels audio ou vidéo permettent une meilleure transmission et réception des informations à distance.

De plus, il arrive bien souvent que les e-mails reçus soient directement classés dans les « spams » . Ce mode de communication peut donc devenir chronophage sans garantir une lecture efficace des messages envoyés. Et avec le nombre d’adresses électroniques existantes dans le monde – 4,3 millions en France en 2019, source Médiamétrie – comment savoir si le destinataire est bien le bon ? Est-ce que ces adresses sont véritablement utilisées par vos clients ou vos collaborateurs ?

L'afflux d'e-mails

Qui n’a jamais été contrarié par un afflux d’e-mails ? Les boîtes de réception sont souvent inondées d'un flot continu d'informations et il peut être difficile de trouver le temps de toutes les parcourir. Certains e-mails se perdent dans le fil et bien souvent, certains d'entre eux ne sont même pas destinés à la personne qui les reçoit. Ce traitement de l'information peut être épuisant et décourageant.

D’autres alternatives plus agiles et sécurisées ont émergé ces dernières années et remédient aux inconvénients de l’e-mail. Atolia est la solution idéale pour une communication fluide ! D’une part, la messagerie instantanée permet de rester en contact à n’importe quel moment de la journée avec vos équipes et de garder une trace écrite ; d’autre part, les appels audio et vidéo garantissent un échange verbal clair avec vos collaborateurs. N'attendez plus, Essayez gratuitement Atolia!