Vous vous posez une question sur Atolia ? Les questions fréquentes sont recensées ci-dessous dans notre FAQ. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter via le support en ligne en bas à droite.

Général

Atolia, c’est quoi ?
Qui peut utiliser Atolia ?
Quel est le type de paiement accepté ?
Comment puis-je changer d'offre ?
Combien de personnes peuvent rejoindre mon espace Atolia ?
Puis-je me connecter à Atolia sur mobile ?
Puis-je me connecter sur la plateforme Atolia hors de mon lieu de travail ?
Faut-il une formation pour utiliser Atolia ?

Modules et Intégrations

Puis-je retirer ou ajouter des modules ?
Peut-on mettre des liens internet dans les messages ?
Quels modules et intégrations sont disponibles ?
L’agenda permet-il des rappels ?
Un collaborateur qui n’est pas un utilisateur d’Atolia peut-il rejoindre un appel vidéo ?
Comment partager un agenda que j’ai crée dans mon espace avec d’autres utilisateurs ?
Est-il possible de noter un évènement dans l’agenda de quelqu’un d’autre ?
Puis-je intégrer mes propres extensions ?
Y-a-t-il un nombre d'utilisateurs maximum recommandé pour la visioconférence ?

Gérer mon espace

Comment puis-je créer un espace pour mon organisation ?
Comment puis-je inviter, ajouter ou supprimer quelqu'un de mon organisation ?
Est-il possible de supprimer le groupe créé par défaut au nom de l’organisation ?
Comment peut-on ajouter un utilisateur dans un nouveau groupe ?
Quels sont les différents rôles et permissions possibles ?
Comment puis-je inviter temporairement une personne dans un groupe ?
Si j’ajoute un invité dans mon espace, serais-je facturé en supplément ?

Mon compte

Comment puis-je éditer mon profil ?
Comment puis-je changer mon mot de passe ?
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Puis-je recevoir les notifications Atolia directement sur mon navigateur ?
Puis-je recevoir les notifications Atolia par e-mail ?

Documents

Comment gérer les droits d'accès aux documents ?
Y-a-t-il une taille limite de fichier et des formats particuliers à respecter ?
Quelles sont les limites de stockage ?

Facturation

Existe t-il des offres spéciales pour étudiants, académies et associations ?
Quelles différences existent-ils entre la version Excellence et la version Premium ?
Comment fonctionnent les facturations annuelles et mensuelles ?

Données

Est-il possible d'importer des données ?
Est-ce que mes données sont sûres et sécurisées ? Qu’est-ce qui garantie leur confidentialité ?
Que deviennent mes données lorsque je ne renouvelle pas mon offre ou que je suis en défaut de paiement ?
Les informations sur la plateforme Atolia sont-elles publiques ?
Est-il possible d'installer Atolia sur mes propres serveurs ?
Est-il possible de récupérer mes données ?
Est-il possible de synchroniser un annuaire utilisateur d'entreprise ?

Support

Quand est disponible le support en ligne ?
Vous avez d’autres questions ?