Comment l’équipe d’Atolia utilise les pages de connaissances ?

Pour partager de manière simple et fluide nos connaissances à l’ensemble de notre équipe, nous utilisons les pages de connaissances intégrées à Atolia. C’est une sorte de wiki interne qui permet de diffuser les savoirs à un ou plusieurs groupe(s) de travail. Ludique et pratique, cet outil renforce la pédagogie et facilite l’apprentissage des différents savoirs.

Nous savons comment optimiser l’usage de cette fonctionnalité et profiter pleinement de ses avantages. Et voici nos conseils ! 😊

Transmettre les savoirs à ses collaborateurs

Tout d’abord, nous utilisons les pages de connaissances pour partager des process et des méthodes à nos collaborateurs. Pour cela, nous ajoutons des textes, des images ou encore des vidéos. Cela dépend du type de contenu. En un clic, les collaborateurs concernés accèdent à la page de connaissances. Soit en lecture seule, soit avec des droits de modifications pour l’éditer.

Par exemple, dans le service commercial, nous avons une page de connaissances spécifique à la prospection commerciale avec différents templates de messages. Ils correspondent à différents scénarios, en fonction de la personne à qui nous nous adressons, le contexte, etc. C’est pratique car lorsqu’un nouveau collaborateur intègre ce service, il suffit de lui partager ces éléments. Il saura quoi faire et à quel moment. Il aura vite les bonnes bases et sera rapidement opérationnel. Et c’est moins frustrant pour lui !

Cette transmission des savoirs est essentielle dans une équipe. J’en suis moi-même témoin. Arrivée il y a plus d’un an chez Atolia en tant qu’assistante de direction et RH en alternance, j’ai facilement pris le pli dans mes activités quotidiennes grâce aux pages de connaissances. Mon maître d’apprentissage avait recensé toutes les informations importantes concernant le côté administratif sur l’une d’entre elles, puis la comptabilité sur une autre. Et en un clic, j’avais accès à tous ces contenus, n’importe où, n’importe quand. Je dirai donc que c’est un outil important pour développer les compétences de chacun et surtout l’employabilité. Il permet d’être à jour dans ses missions et dans son poste.

Des prises de notes individuelles

Les pages de connaissances sont aussi utilisées sous forme de pense-bête ou de prise de notes. C’est utile pour noter des informations et les retrouver à n’importe quel moment sur votre espace de travail Atolia. Même en me connectant sur un autre ordinateur ou smartphone, je peux y avoir accès. Par exemple, lorsque j’assiste à des webinaires ou à des formations, je note les éléments importants sur une page de connaissances spécifiques.

Par exemple, j’ai récemment suivi un webinaire sur la différence entre les contrats d’apprentissage et les contrats de professionnalisation. En même temps que le webinaire, j’ai pris des notes sur Atolia. J’y ai aussi ajouté le support de présentation en pièce jointe. Et pour compléter mes informations, j’ai également inséré une vidéo de YouTube sur ce sujet. J’ai partagé cette page de connaissances avec les différents responsables. Comme ça, s’ils ont une question sur le sujet ou bien s’ils souhaitent tout simplement s’informer, ils pourront retrouver le compte-rendu du webinaire à tout moment. Et le tour est joué !

Voilà donc comment notre équipe utilise les pages de connaissances sur Atolia !

Pour vous inspirer davantage, voici des témoignages et retours d’expériences plus détaillés de chacun des membres d’Atolia. 👇